রেফারেন্স

kx222-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বুঝাচ্ছি কীভাবে আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি, কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযেকোনো সময় ডেটা অনুরোধ করুন
kx222 kx222-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ এবং আপনার সকল অনুসন্ধানের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@kx222-এ আমাদের লিখুন বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা প্রবেশাধিকারের জন্য। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার সমস্ত তথ্য যাচাই করি।
সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড, অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। কোনো ফর্ম পূরণের ঝামেলা নেই — সব কিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে।
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

নিরাপত্তা, এনক্রিপশন এবং ধারণ নীতি

kx222-এ আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সকল তথ্য রক্ষা করতে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে এবং…

SSL এনক্রিপশন

সকল তথ্য ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket সরাসরি যুক্ত থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধু যাচাইকৃত লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় দুর্বলতা খুঁজে বের করতে। যেকোনো নিরাপত্তা সমস্যা তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয় এবং প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট অবহিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেশন নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সেশন দেখতে এবং বন্ধ করতে পারেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক নিরাপত্তা সতর্কতা পান।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

লগইন ও উত্তোলনে ঐচ্ছিক ২FA সেটআপ করুন। এসএমএস বা অ্যাপ দ্বারা যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আমরা লেনদেন তিন বছর রাখি এবং তারপর নিরাপদে মুছি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর এখানে পাবেন। কোনো প্রশ্ন অনুত্তরিত থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পে যান এবং অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে পাঠাই।

লেনদেনের তথ্য তিন বছর সংরক্ষণ করা হয় আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে। তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য আপনি চাইলে যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন।

না। আমরা bKash, Nagad বা Rocket পিন বা সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু যাচাইকৃত লেনদেনের সংক্ষিপ্ত রেফারেন্স রাখি নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণের জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা সরাসরি ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি সবসময় সর্বশেষ নীতি এখানে দেখতে পারেন এবং কোনো সমস্যা থাকলে অবিলম্বে সহায়তা চাইতে পারেন।

লগইন সমস্যায় সাপোর্টে যান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্টে পুনরায় প্রবেশাধিকার দেব। নিরাপত্তার জন্য আমরা কয়েকটি যাচাইকারী প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করব এবং একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করব।

সেটিংসে 'আমার ডেটা মুছে ফেলুন' এ ক্লিক করুন অথবা support@kx222-এ লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী থাকতে পারে।